Vart kan man serva sin Alfa i Dalarna?

Published by Göran Hanser Matsson on

Forum Allmänt Vart kan man serva sin Alfa i Dalarna?

Visar 15 inlägg - 1 till 15 (av 26 totalt)
  • Författare
    Inlägg
  • #18130

    Hej!

    Någon som har tips på auktoriserad verkstad där man kan serva sin Alfa i Dalarna? Hittar ingen på Alfa Romeos hemsida.. 

    Tack på förhand!

    Göran

     

    Alfa Romeo 159 Ti 24 JTDM & Alfa Romeo Brera 3.2 V6 Q4

    #18131
    Anders Hammar
    Deltagare

    Hej! Kroons Fordonsserve i Borlänge. Mycket kompetent; både reparationer och service. Har anlitat dem för flera olika Alfor sedan början på 2000-talet.

    Anders

    #18132

    Inlägg av Anders Hammar på 2016-03-12 12:23

    Hej! Kroons Fordonsserve i Borlänge. Mycket kompetent; både reparationer och service. Har anlitat dem för flera olika Alfor sedan början på 2000-talet.

    Anders

    Ser bara att de är auktoriserade för Fiat?

    Alfa Romeo 159 Ti 24 JTDM & Alfa Romeo Brera 3.2 V6 Q4

    #18133
    Alberto Ferrante
    Deltagare

    Förut när vi bodde i Sandviken var Gävle Bilteknik ett givet val även efter att de förlorade auktorisering då Din Motor blev ÅF 2010.

    När Din Motor gick i konkurs blev det ingen kvar (smart!).

    Nu när man bor i Falun är det Kroons den ända verkstad som kan garantera en viss kompetens om Alfa. Tyvärr är de auktoriserade FIAT bara men jag vet inte hur det fungerar.

    Vad jag har hört är att om en verkstad som är godkänd enligt vissa krav (?) kan utföra garanti service och det skall godkännas av tillverkaren.

    Dessutom är FIAT och Alfa Romeo inom samma grupp d v s FCA.

    Andra här i forum borde veta mera om det och eventuell bekräfta. 

    Alberto

    #18134

    Okey, tack!

    Jag har mailat till Alfa Romeo också och frågat.  

    Göran

    Alfa Romeo 159 Ti 24 JTDM & Alfa Romeo Brera 3.2 V6 Q4

    #18135
    Anders Hammar
    Deltagare

    Kroons var auktoriserade för Alfa ivart fall till 2010-2011. Idag ingår de Meca och har personal som även fortsättningsvis kan Alfa.

    Vad gäller garantiservics så finns det en marknadsdomstolsdom från 2012 angående Kia där domstolen dömde att garantiservice (och kopplade garantier) kan utföras på annan än auktoriserad verkstad utan att garantierna blir ogiltiga. Förutsätter dock fackmannamässighet etc

    #18136
    Alberto Ferrante
    Deltagare

    Glömde skriva att även Björkmans Bil i Falun och antagligen Avesta är auktoriserade FIAT då borde de kunna serva Alfa Romeo också om tillhörigheten FCA gäller.

    En gång i tiden fanns även en auktoriserad verkstad i Orsa eller Mora.

    Alberto

    #18137

    Inlägg av Alberto Ferrante på 2016-03-13 23:18

    Glömde skriva att även Björkmans Bil i Falun och antagligen Avesta är auktoriserade FIAT då borde de kunna serva Alfa Romeo också om tillhörigheten FCA gäller.

    En gång i tiden fanns även en auktoriserad verkstad i Orsa eller Mora.

    Ja det är i Orsa, men de verkar inte ha någon Alfa auktorisering längre, endast Fiat. http://orsabil.se

    Göran

    Alfa Romeo 159 Ti 24 JTDM & Alfa Romeo Brera 3.2 V6 Q4

    #18138
    Alberto Ferrante
    Deltagare

    Inlägg av Anders Hammar på 2016-03-13 11:38

    Kroons var auktoriserade för Alfa ivart fall till 2010-2011. Idag ingår de Meca och har personal som även fortsättningsvis kan Alfa.

    Vad gäller garantiservics så finns det en marknadsdomstolsdom från 2012 angående Kia där domstolen dömde att garantiservice (och kopplade garantier) kan utföras på annan än auktoriserad verkstad utan att garantierna blir ogiltiga. Förutsätter dock fackmannamässighet etc

    Utifrån detta ”fackmannamässighet” undrar om FCA vid ett garantitäckt fel skulle ifrågasätta en service gjort på en Alfa av en av deras FIAT (FCA) Aukt. verkstäder. Det skulle innebära att ifrågasätta sin egen organisations kompetens och urvalet av verkstäderna samt utbildningen.

    Om jag kommer ihåg rätt använder både Alfa och FIAT samma diagnostik utrustning och program samt många motorer och reservdelar är samma.

    Jag tycker att det bästa är att fråga verkstaden, tar de på sig jobbet är det helt ok och de vet att de skall ”garantera” och ta konsekvenserna för ev misstag. De får skriva på ett sånt papper i så fall 

    Alberto

    #18139
    Rickard Bergh
    Deltagare

    Inlägg av Alberto Ferrante på 2016-03-14 11:44

    Inlägg av Anders Hammar på 2016-03-13 11:38

    Kroons var auktoriserade för Alfa ivart fall till 2010-2011. Idag ingår de Meca och har personal som även fortsättningsvis kan Alfa.

    Vad gäller garantiservics så finns det en marknadsdomstolsdom från 2012 angående Kia där domstolen dömde att garantiservice (och kopplade garantier) kan utföras på annan än auktoriserad verkstad utan att garantierna blir ogiltiga. Förutsätter dock fackmannamässighet etc

    Utifrån detta ”fackmannamässighet” undrar om FCA vid ett garantitäckt fel skulle ifrågasätta en service gjort på en Alfa av en av deras FIAT (FCA) Aukt. verkstäder. Det skulle innebära att ifrågasätta sin egen organisations kompetens och urvalet av verkstäderna samt utbildningen.

    Om jag kommer ihåg rätt använder både Alfa och FIAT samma diagnostik utrustning och program samt många motorer och reservdelar är samma.

    Jag tycker att det bästa är att fråga verkstaden, tar de på sig jobbet är det helt ok och de vet att de skall ”garantera” och ta konsekvenserna för ev misstag. De får skriva på ett sånt papper i så fall 

    en fiat verkstad brukar inte normalt ta på sig och serva alfor. så har jag fått höra flera ggr av kunder runt om i landet.
    det är samma diagnos utrustning. dock så kommer dom inte åt uppdaterings informationen på alfa romeo då det är begränsat i den tekniska portalen där man loggar in via för att kontrollera uppdateringar på chassinr i diagnosen. 
    det är en del delar som är samma. sen är det beroende på vilken motor.
    en fiat verkstad kan få ok för att göra en garanti på en alfa romeo om det är är tes 70 mil till närmaste verkstad. det kan vara en bil som bärgats dit då den tex stannat i närheten när man är på semester.  då får den verkstaden göra en förfråga och skicka in en förhandsgodkännande för att få en kod man kan knappa in i garantisystemet. men det är mkt svårt att få till ett sådant. då en fiat verkstad inte har tillgång till alfa romeo garanti inrapporteringens del i garanti programet.
    sedan så kan du aldrig kräva att en verkstad ska skriva ett papper på att garanter och ta konsekvenserna för ev misstag.  det gör inte ens en verkstad som tex meca. eller mekonomen.  varför ska då en fiat göra det. du har ju ett ev kvitto som styrker din rätt till garanti bara det uppfyller kraven för just garanti tiden på jobbet. och inom tidsramen i garanti för reservdelen.

    anledningen till att ja vet detta är att jag har jobbat med fiat och alfa garantier så många år på min tidigare arbetsplats, där var jag även diagnos tekniker och mekaniker för märken samtidigt som jag skötte om . kundmottagning. garanti hanteringen. orderbeställningar osv osv.

    Rickard Bergh

    Alfa specialisten / Key Account Manager för Hella Gutmann Solutions- Sweden

    #18140
    Alberto Ferrante
    Deltagare

    Tack för svaret Rickard!

    Jag skulle vilja ha ett förtydligande bara.

    Om bilen stannar och det skall bärgas av Alfa Romeo Assistans till ”den närmaste auktoriserade verkstaden” vart transporteras det då? Kan det bli upp till 70 mil avstånd? Lite orealistiskt, eller?

    Rätta mig om jag har fel men det står att Assistans tar bilen till den närmaste aukt. verkstaden och om det är så blir det en ganska stor kostnad för Alfa Romeo eller försäkringen när Assistans har tagit slut men inte garantitiden.

    Ok, jag förstår garantiärende och problem med inloggning och registreringen i systemet o s v men en vanlig service då?  

    Alberto

    #18141
    Thomas Sjölin
    Deltagare

    Det finns domar som säger att så länge servicen är korrekt utförd så kan vilken verkstad som helst göra den. Alltså måste inte verkstaden vara ”auktoriserad” för att garantier ska gälla efter service.

    #18142
    Rickard Bergh
    Deltagare

    Inlägg av Alberto Ferrante på 2016-03-14 23:44

    Tack för svaret Rickard!

    Jag skulle vilja ha ett förtydligande bara.

    Om bilen stannar och det skall bärgas av Alfa Romeo Assistans till ”den närmaste auktoriserade verkstaden” vart transporteras det då? Kan det bli upp till 70 mil avstånd? Lite orealistiskt, eller?

    Rätta mig om jag har fel men det står att Assistans tar bilen till den närmaste aukt. verkstaden och om det är så blir det en ganska stor kostnad för Alfa Romeo eller försäkringen när Assistans har tagit slut men inte garantitiden.

    Ok, jag förstår garantiärende och problem med inloggning och registreringen i systemet o s v men en vanlig service då?  

    ja det år rätt. bilen ska till närmaste verkstad enligt assistansen alfa har.  orealistiskt det avgör bara general agenten.. dom får ju så klart stöd gällande kostnader av italien. det kan även bli så att det kan vara ok att repa bilen på en tex fiat verkstad.. men det måste man verkligen kolla så det är ok. och då även att verkstaden får ok på det. 
    din assistans tar inte slut förens din garantitid tar slut. då träder din försäkring in. 
    så länge du har din assistans via alfa eller FCA som det är idag så är du berättigad till hyrbil ett par dagar. men då måste din bil bärgas in. du kan inte köra den till verkstad som många gör och blir sura för att dom inte för en hyrbil via assistansen. enda sättet och aktivera det är via bärgarin som rapporterar till fiat/alfa. 

    en vanligt service är inga problem. dock så kan dom fortfarande inte kolla uppdateringar och kampanjer på chassinr om du servar den på en auktoriserad fiat verkstad som inte har auktorisation föra alfa. dock är stämplen för fiat inget hinder. dock så måste dom serva den enligt alla konstens regler.  

     

     

    Alfa specialisten / Key Account Manager för Hella Gutmann Solutions- Sweden

    #18143

    Blev uppringd av Alfa Romeo i måndags, då jag i fredags hade mailat till dem och frågat. De berättade att närmaste auktoriserade verkstaden var i Västerås och det var inte ok att serva bilen på Fiat utan verkstaden ska vara märkes auktoriserad. Alfa Romeo rekommenderar, såklart, att man alltid servar sin Alfa på auktoriserad verkstad men då min Brera inte har någon garanti längre så blir det nog att lämna in den på Kroons i Borlänge.

    Jag frågade även, då jag tyckte det var intressant, varför man säljer bilarna här i Dalarna (Mats Bilar) men inte har någonstans att serva dem. Fick då veta att Mats Bilar inte hade mandat att sälja Alfa Romeo utan att Mats Bilar endast fungerar som showroom för Alfa Romeo, alltså ingen auktoriserad återförsäljare.

    /Göran

    Alfa Romeo 159 Ti 24 JTDM & Alfa Romeo Brera 3.2 V6 Q4

    #18144
    Thomas Sjölin
    Deltagare

    Inlägg av Göran Hanser Matsson på 2016-03-16 22:58

    De berättade att närmaste auktoriserade verkstaden var i Västerås och det var inte ok att serva bilen på Fiat utan verkstaden ska vara märkes auktoriserad.

    Det är så klart givet att de säger så men rent juridiskt stämmer det inte. Du får serva bilen på precis vilken verkstad du vill och eventuella garantier ska gälla så länge servicen är korrekt utförd. Det har varit så ganska länge.

     

Visar 15 inlägg - 1 till 15 (av 26 totalt)
  • Du måste vara inloggad för att svara på detta ämne.