Inlägg av Alberto Ferrante på 2016-03-14 11:44

Inlägg av Anders Hammar på 2016-03-13 11:38

Kroons var auktoriserade för Alfa ivart fall till 2010-2011. Idag ingår de Meca och har personal som även fortsättningsvis kan Alfa.

Vad gäller garantiservics så finns det en marknadsdomstolsdom från 2012 angående Kia där domstolen dömde att garantiservice (och kopplade garantier) kan utföras på annan än auktoriserad verkstad utan att garantierna blir ogiltiga. Förutsätter dock fackmannamässighet etc

Utifrån detta “fackmannamässighet” undrar om FCA vid ett garantitäckt fel skulle ifrågasätta en service gjort på en Alfa av en av deras FIAT (FCA) Aukt. verkstäder. Det skulle innebära att ifrågasätta sin egen organisations kompetens och urvalet av verkstäderna samt utbildningen.

Om jag kommer ihåg rätt använder både Alfa och FIAT samma diagnostik utrustning och program samt många motorer och reservdelar är samma.

Jag tycker att det bästa är att fråga verkstaden, tar de på sig jobbet är det helt ok och de vet att de skall “garantera” och ta konsekvenserna för ev misstag. De får skriva på ett sånt papper i så fall 

en fiat verkstad brukar inte normalt ta på sig och serva alfor. så har jag fått höra flera ggr av kunder runt om i landet.
det är samma diagnos utrustning. dock så kommer dom inte åt uppdaterings informationen på alfa romeo då det är begränsat i den tekniska portalen där man loggar in via för att kontrollera uppdateringar på chassinr i diagnosen. 
det är en del delar som är samma. sen är det beroende på vilken motor.
en fiat verkstad kan få ok för att göra en garanti på en alfa romeo om det är är tes 70 mil till närmaste verkstad. det kan vara en bil som bärgats dit då den tex stannat i närheten när man är på semester.  då får den verkstaden göra en förfråga och skicka in en förhandsgodkännande för att få en kod man kan knappa in i garantisystemet. men det är mkt svårt att få till ett sådant. då en fiat verkstad inte har tillgång till alfa romeo garanti inrapporteringens del i garanti programet.
sedan så kan du aldrig kräva att en verkstad ska skriva ett papper på att garanter och ta konsekvenserna för ev misstag.  det gör inte ens en verkstad som tex meca. eller mekonomen.  varför ska då en fiat göra det. du har ju ett ev kvitto som styrker din rätt till garanti bara det uppfyller kraven för just garanti tiden på jobbet. och inom tidsramen i garanti för reservdelen.

anledningen till att ja vet detta är att jag har jobbat med fiat och alfa garantier så många år på min tidigare arbetsplats, där var jag även diagnos tekniker och mekaniker för märken samtidigt som jag skötte om . kundmottagning. garanti hanteringen. orderbeställningar osv osv.

Rickard Bergh