Alltid tråkigt när fristående handlare slutar sälja märken som de brinner för. Att generalagenter och varumärken “kräver” vissa saker för att få sälja varumärket är ju inget unikt och finns i många branscher. Omega har det, Michael Kors, YSL och inte minst Apple. Att Alfa gör det för att värna varumärkesvärdet är ju självklart och egentligen konstigt att man inte gjort tidigare. 

Sen är det ju självklart så att trevliga säljare, bra eftermarknad med trevliga servicetekniker/mottagere, rimliga väntetider, bra garantihanteringar m m som spelar stor roll om märket lyckas eller inte.  Varför har Toyota lyckats? Jo p g a detta. För att återetablera sig på marknaden måste man leverera en bra produkt såklart, men även en eftermarknadservice som krossar motståndet!

Så för mig spelar det inte någon roll vad det står på dörren där jag köper bilen, det viktigaste är relationen med säljaren. Om jag får förtroende för säljaren och säljaren kan presentera en så bra offert (rabatter, inbytespris o s v) som möjligt så köper jag självklart av den personen, oavsett om det står Auto Lounge eller Landvetter, eller Hedin på dörren. En dålig säljare, eller eftermarknadshantering kan ju svärta ned ett varumärke också, vilket ju förra Hedin i Linköping (där de även säljer MB) hade ju inga bra säljare, de var inte ens trevliga, sket fullständigt i märket och hade mycket okunniga servicetekniker. Att de dessutom inte kunde leverera ett pris på en första service var ju bara pinsamt. 

Nu har jag beställt min andra bil av Auto Lounge i Kungsbacka då det är dem jag fått förtroende för. Jag fick även bra kontakt med Christer på Bilvaruhuset som blev uppköpta av Hedin bil och flyttade Alfa, Fiat dit i Linköping där jag bor. Min vän köpte en ny Opel Astra av dem i höstas och då var jag med honom och provkörde, pratade med dem o s v och fick bra intryck av dem. 

Anledningen till att jag valde Auto Lounge då de levererade en mer korrekt offert och snabbare i tid. De kunde ge bättre svar, antagligen eftersom de jobbat med Alfa bra mycket längre än vad Bilvaruhuset i Linköping gjort. Men, om personalen får vara kvar på Bilvaruhuset och bli lite varma i kläderna så kan jag tänka mig att handla bil av dem, förutsatt att även verkstaden snäppar upp. Tyvärr är ju inte Bengan och MGRA auktoriserade längre…