Påminner om när jag beställde min Giulia.

Det var “jag som sålde den…”  Säljaren frågade/erbjöd inga options utan jag fick själv berätta hur configen skulle se ut + att det var jag som drog in honom på kontoret för att  öht kunna göra affären!! Svagt…

Tror inte att enbart nya modeller hjälper upp försäljningen tyvärr.

Självklart är ett attraktivt modellprogram A och O men när det inte finns speciellt intresserade säljare eller verkstäder som har gått grundkursen i kundbemötande och service blir det tyvärr svårt. 

Hedin Bil Linköping (Bilvaruhuset) har visserligen trevliga säljare men deras verkstad är ju katastrofal. De lyckas inte avhjälpa ett enkelt fel som att ställa in vindrutetorkarna så de inte slår i A-stolepen eller hackar när den torkar en blöt ruta så är det ju katastrof. De hade inte ens torkarblad hemma som de kunde testa att byta med. Autoexperten butiken och andra butiker ligger inom gångavstånd… om de nu ville avhjälpa felet. De lovade att återkomma i ärendet. Det jag fick var ett sms som sa att de avslutat ärendet och hoppades att jag var nöjd… när jag försöker ringa till dem så svarar ingen. Sist jag ringde valde jag att “bli kopplad till telefonist” och kommer till Hedins huvudväxel, så kopplar de mig till Erik Lindahl, platschef, som inte svarar. Han har heller inte ringt tillbaka. Det var två veckor sedan.

Jag beställde också bättringsfärg till min Alfetta, men de har inte återkopplat om den heller.

Så nu blir det väl att åka till Autolounge i Kungsbacka för att åtgärda garantiåtgärder som vore ganska så enkelt att åtgärda…

Även om de är trevliga på Autolounge så känns det aningen långt att åka för att få så enkla saker utförda.

Och nej, Hedin Bil i Norrköping är inte bättre.

Och även om Bengan MGRA är bra på alla sätt och vis så är han tyvärr inte auktoriserad så han kan inte göra garantiåtgärder.

Härligt Thomas! Berätta mer när det är i hamn! Sen kan du försöka få dem att göra både Stelvio och Giulia Busines med bensin. Tror det hade sålt betydligt bättre.

Inlägg av Peter Braun på 2018-01-25 18:38

Inte konstigt att inte fler bilar säljs. För att sälja Alfa så måste man vara nästan dubbelt så offensiv som de andra etablerade märkena. En ny Giuletta är vad som skulle behövas här i Sverige för att verkligen kunna få upp försäljningen.

Det är trist att sådana basala saker som en konfigurator för Giulian fortfarande inte finns tillgänglig för vår marknad så undrar man ju lite…

Hej Mats. Ang att 280 hk går rått när den är kall. Har en sådan Stelvio jag kört 2300 mil med. De går rått och uppdateras vid första service. Gör stor skillnad men ökade även förbrubrukningen något. Annars väldigt trevlig bekantskap. Passar bra med automatlådan. mvh Magnus